سياسة الاستبدال والاسترجاع (الضمان الذهبي)
في EVA نوفر لك تجربة شراء مريحة وآمنة من خلال “الضمان الذهبي”، بالإضافة إلى ضمان لمدة 6 أشهر على الجهاز.
الضمان الذهبي (7 أيام)
يمكنك تجربة المنتج بكل أريحية، وإذا لم تكن راضيًا عن درجة حرارة الجهاز أو جودته أو لم يكن مناسبًا لك، يمكنك طلب استرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
استرداد كامل للمبلغ
عند تقديم طلب الاسترجاع خلال فترة الـ7 أيام، يتم رد المبلغ بالكامل دون أي خصومات، وذلك بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.
ضمان 6 أشهر (للعيوب المصنعية)
في حال ظهور أي عيب مصنعي أو خلل في الجهاز خلال 6 أشهر من تاريخ الشراء، سيتم إصلاحه أو استبداله حسب الحالة.
حالات لا يشملها الضمان أو الاسترجاع
لا يغطي الضمان أو الاسترجاع الحالات الناتجة عن الكسر، أو الصدمات، أو السقوط، أو سوء الاستخدام، أو فقدان أي من الملحقات.
طريقة طلب الاسترجاع
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب وسيتم إرشادك بكافة الخطوات اللازمة لإتمام عملية الاسترجاع بسهولة.
