حرصنا نوفر لك منتج مضمون بجودة عالية، ومع ذلك قد تحتاج لطلب استبدال أو استرجاع. نوضح لك السياسة بكل وضوح:
مدة الاستبدال أو الاسترجاع
- تقدر تستبدل أو تسترجع الجهاز خلال 7 أيام من استلامه.
شروط قبول الاسترجاع
- لابد يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع كامل التغليف والملحقات.
- أي جهاز تم استخدامه أو فتحه لا يمكن استرجاعه أو استبداله لأسباب صحية وسلامة.
طريقة الاسترجاع
- تواصل معنا عبر خدمة العملاء (واتساب/إيميل/هاتف) لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
- يتم فحص الجهاز بعد استلامه والتأكد من حالته.
استرداد المبلغ
- يتم تحويل المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل بعد التأكد من حالة الجهاز.
